Käuferschutz
So schützt dich aiosmarket — abgestuft nach Bereich. Freiwillige Kulanz, keine Versicherung, kein Rechtsanspruch.
Drei Schutzebenen
Was du an aiosmarket zahlst (die Vermittlungsgebühr zur Kontaktfreischaltung) bekommst du vollständig zurück, wenn der Deal nicht zustande kommt. Dein Einsatz bei uns ist immer abgesichert (vertraglich zugesichert).
Verkäufer werden verifiziert (Adress-/Telefonprüfung). Inserate können durch unser Team geprüft werden. Bei Verstössen Verwarnung und Sperre. Wir verhindern Betrug, bevor Geld fliesst.
Abgestuft für Artikel, Fahrzeuge und Immobilien (siehe unten).
Käuferschutz-Obergrenzen nach Abo
Je höher dein Abo, desto höher die gedeckte Summe pro Schadenfall — die Obergrenze garantiert die Rückdeckung der von dir bezahlten Vermittlungsgebühr, falls ein vermittelter Deal scheitert.
| Abo | Obergrenze pro Schadenfall |
|---|---|
| Free | bis CHF 250 |
| VIP+ | bis CHF 500 |
| Max++ | bis CHF 750 |
| Ultra+++ | bis CHF 1’000 |
Gilt pro Käufer, 1× pro Kalenderjahr. Freiwillige Kulanz, kein Rechtsanspruch.
Marktplatz · Artikel
Gilt bei „Ware nicht erhalten" oder „erheblich nicht wie beschrieben". Kulanz gemäss der Obergrenze deines Abos (siehe oben), 1× pro Jahr.
Fahrzeuge
Die Kulanz-Obergrenze (gestaffelt nach Abo) gilt als Goodwill-Backstop. Wichtiger ist die sichere Abwicklung:
- Fahrzeug vor der Zahlung besichtigen oder unabhängig prüfen lassen.
- NIE vor der Besichtigung zahlen.
- Optional einen Treuhand-/Zahlungsdienst nutzen.
- Immer einen schriftlichen Kaufvertrag abschliessen.
Immobilien · der stärkste Schutz kommt vom Gesetz
Immobilien laufen NICHT über das Kulanzprogramm — sie sind durch das Schweizer Recht geschützt, das stärker ist als jede Plattform-Kulanz:
- Notarielle Beurkundung (Art. 216 OR — ohne sie ist der Kauf ungültig).
- Eigentumsübergang erst mit Eintrag im Grundbuch.
- Zahlung über ein unwiderrufliches Zahlungsversprechen der Bank.
aiosmarket ergänzt das mit verifizierten Anbietern, geprüften Inseraten und einem Verweis an Notar/Anwalt.
⚠️ Schütze dich vor Betrug
Zahle NIEMALS Vorauszahlungen (für Gutachten, Reservation, Notar oder „Anzahlung") per Direktüberweisung an Unbekannte.
Der häufigste Betrug: gefälschte Inserate und Druck zu schneller Vorauszahlung — danach verschwindet die Person. Wickle Kontakt, Kommunikation und Belege immer über aiosmarket ab.
Bedingungen (Marktplatz & Fahrzeuge)
- 1× pro Kalenderjahr.
- Kulanz nur gegen Abtretung deiner Ansprüche an aiosmarket (Art. 164 ff. OR).
- Die ganze Transaktion muss über aiosmarket gelaufen sein.
- Antrag innert 30 Tagen an info@aiosmarket.ch mit Inserat-Link, Verkäufer, Sachverhalt, Zahlungsbeleg und Nachrichtenverlauf.
Ausgeschlossen
- Off-platform abgewickelte Geschäfte.
- Reiner Rücktritt ohne Sachgrund / Geschmacksfragen / Wertminderung durch Gebrauch.
- Bar- oder Treffgeschäfte ohne Plattform-Beleg.
- Verbotene Artikel (Verbotene Artikel).
- Immobilien (gesetzlicher Schutz statt Kulanz).
Rechtsnatur
Der Käuferschutz ist eine freiwillige Kulanz — kein Versicherungsprodukt, kein Rechtsanspruch (ausgenommen die vertraglich zugesicherte Rückerstattung der Vermittlungsgebühr). aiosmarket bleibt reiner Vermittler und wird nicht Vertragspartei.
Regeln & Sanktionen
- Keine Mietinserate. Mietinserate sind auf der Plattform nicht zulässig — aiosmarket vermittelt ausschliesslich Verkauf und Auktion. Das Einstellen eines Mietinserats gilt als grober Verstoss und führt zur permanenten Sperrung des Kontos.
- Keine Fake-Inserate. Gefälschte, irreführende oder betrügerische Inserate führen zur sofortigen, permanenten Sperrung des Kontos — ohne Vorwarnung und ohne Wiederherstellung.
Stand: Juni 2026